Possiamo definire marketing territoriale tutte quelle attività di promozione di una località, che hanno il fine di rivalutare, far conoscere e apprezzare una meta.
Il marketing territoriale è strettamente legato al turismo e all’offerta culturale. Un efficace piano di marketing territoriale turistico è in grado di riqualificare aree intere, richiamando l’interesse e il desiderio di visitarle e di viverle di nuovi clienti.
Le strategie di marketing territoriale
Un’efficace strategia di marketing territoriale ha come base lo studio del territorio, della storia e delle sue tradizioni, quali sono le peculiarità e le attrazioni di un’area, le caratteristiche naturali ed enogastronomiche, tutto quello che una località può offrire come “esperienza”, non solo a chi la vive, ma soprattutto a chi la vorrebbe conoscere.
Le strategie di marketing territoriale sono affiancate da una più ampia progettazione culturale del posto.
Per la promozione di un territorio infatti, le attività culturali che si offrono sono fondamentali. Arte e cultura vanno al passo con la promozione turistica e sono un volano potenzialmente enorme per lo sviluppo di un’area.
Gli eventi culturali creano servizi laddove non ce n’erano, a favore sia della cittadinanza che del turista, offrono un’esperienza culturale dove non era ancora stata prevista, richiamano l’interesse sociale alla partecipazione e al coinvolgimento.
Il piano di sviluppo turistico e culturale di un territorio si snoda principalmente in 5 fasi e include:
- l’identificazione e la costruzione del brand (cioè l’identità territoriale);
- la definizione degli obiettivi e del target;
- la tipologia di comunicazione più adatta da adottare (storytelling);
- i mezzi di comunicazione più efficaci per raggiungere il proprio pubblico.
Nel mondo globalizzato di oggi, il patrimonio di un territorio è un valore aggiunto unico, un prodotto inimitabile (e in Italia ne siamo ricchi per nostra fortuna!), ma solo se lo si identifica come tale (unico e inimitabile appunto) e se lo si racconta nel modo corretto e alle persone giuste.
Come fare bene il marketing territoriale
Il marketing territoriale non considera soltanto la potenziale richiesta da parte del pubblico, ma crea la motivazione per visitare un luogo e farne esperienza, partendo dai punti di forza e dandone il risalto che meritano.
La tecnica dello storytelling si presta molto bene per raccontare un territorio e per enfatizzare le aspettative del turista. Con la narrazione di un luogo, dalle sue radici alle sue curiosità più nascoste, un professionista del marketing fa nascere al suo pubblico la necessità di volerci passare del tempo, magari le prossime vacanze. Fa scoprire le persone che lo vivono e con le quali sarebbe bello entrare in contatto, fa assaporare i piatti tipici della zona, spoilera le spiagge isolate o proibite dove tutti ci vogliono assolutamente andare e fa vedere il meraviglioso panorama che si gode dalla vetta più alta della baia.
Il racconto trasparente di una località, con il giusto tono di voce, spinge lo sviluppo del turismo esperienziale e quindi alla promozione di un territorio: viverlo in prima persona è un’esperienza unica a cui non si può mancare almeno una volta nella vita.
La definizione del target è altrettanto fondamentale per raccontare il territorio nel modo corretto e funzionale agli obiettivi che ci si pone di raggiungere.
Se si vuole proporre una destinazione conosciuta per la movida notturna alle famiglie con bambini piccoli, si dovranno utilizzare modalità di comunicazioni diverse, dal tono di voce, alla storia, ai mezzi.
Non tutti i canali digitali sono quelli giusti per veicolare un messaggio di promozione e valorizzazione: i social targetizzano pubblici diversi e sta alla strategia di marketing (e all’esperienza del marketer) saper individuare quello più adatto all’obiettivo da raggiungere.
Marketing territoriale, culturale e turistico sono bagagli dello stesso viaggio. La strategia di comunicazione e il marketing digitale, sono invece il mezzo.
La gestione della promozione turistica e culturale di un territorio è parte del mio lavoro. Saper comunicare le bellezze di una località nel modo più efficace a valorizzarne i pregi, è una sfida che mi regala sempre molteplici gratificazioni.
